电话机器人体验感不好我们认为是三个方面原因。
第一,在选择电话机器人时,智能性的差异是直接影响终端客户意向率高低的根本原因。
第二,电话机器人作为一种辅助工具,比如外呼的话术,是否吸引人,话术的问答知识库,需不需要优化,声音语气,是否需要变化,还有每个季节的营销活动,是否符合市场。
第三,电话机器人筛选出意向客户后,最终的落地还是离不开公司的产品、服务还有价格,三核心。