2、在百度中搜索itunes，下载并安装好。
3、恢复前一定要备份好重要的数据资料，电话号等，再把手机用数据线连接到电脑，点击打开安装好的itunes。
4、点击页面中的iphone，进入到iphone页面。
5、按住键盘上的Shift键不放同时按页面中的恢复iphone，会弹出一个选择文件的对话框，选择好下载的固件点击确定就会开始恢复了。等待恢复完成就可以了。
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